ÁSZF
Foglalási és lemondási feltételek (ÁSZF)
1. Általános szabályok
1.1. A jelen "Általános Szerződési Feltételek" (továbbiakban ÁSZF) szabályozzák a szálláshely igénybevételét.
1.2. Egyedi feltételek nem képezik a részét jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális megállapodások kötését.
1.3. A Lakókocsi szolgáltatásait a kempingektől elvárható minőségben és színvonalon nyújtja, mivel az udvaron mások is tartózkodhatnak. Az udvaron található egy apartman, egy ikerház, melynek egyik részében a tulajdonos tartózkodik, másik részében alkalmalként Vendégek tartózkodhatnak. Alkalmanként esetleg sátor is, melyben szintén Vendégek tartózkodhatnak.
1.4. A Lakókocsi nem dohányzó szálláshely szolgáltató. Ennek megszegése esetén, különösen a lakókocsiban történő dohányzás illetve, oly módon történő dohányzás, hogy a dohány füst a lakókocsiba beáramol, a dohányzó vendég 15.000.- Ft/nap összeg többlet takarítási díj megfizetésére köteles. Dohányzásra kizárólag az udvaron kerülhet sor.
1.5. A Lakókocsiba tartózkodási céllal történő foglalás feltételezi, hogy Vendégeink jelen ÁSZF szabályait megismerték, és annak tartalmát magukra nézve kötelezőnek ismerik el, s azt elfogadják.
Amennyiben jelen ÁSZF Feltételeivel nem ért egyet a foglalási visszaigazolást követő 1 órán belül jelezheti felénk email-ben a lakokocsibalatonakarattya@gmail.com e-mail címen. Ezen időn túl, jelen ÁSZF- t elfogadottnak tekintjük.
2. Szerződő fél
2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég (a továbbiakban: Vendég) veszi igénybe.
2.2. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
3. A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
3.1. A Vendég szóbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató szóbeli, írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató írásbeli ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított ajánlatban feltüntetett időn belül nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató a kiajánlott időpontot nem tartja, a szabad kapacitás függvényében tud másik időpontot biztosítani az ajánlat elfogadása esetén.
3.2. A Szerződés kizárólag a Vendég írásban leadott foglalásának illetve ezzel egyidőben történő szállásdíj foglalójának - mely a teljes időtartamra vonatkozó ár 50%-a - elutalásával, valamint a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. A foglalási szándék már a foglalási folyamat lezárása után kötelező érvényű. Minden foglalást Mi igazolunk vissza email-ben és Vendégeink által elfogadottnak nyilvánítjuk, hacsak az email kiküldésétől számított 1 órán belül Vendégünk nem jelzi azt, hogy foglalását törölni, vagy módosítani szeretné. Minden foglalás törlésére utaló jelzést, megkeresést kizárólag írásban, email-es formában, a lakokocsibalatonakarattya@gmail.com email címen tudunk befogadni. Vendégünk felelős azért, hogy ez a jelzés hozzánk elérjen.
3.3. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
3.4. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
3.5. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szállást, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás (szállásdíj) teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett lakókocsit a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
3.6. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
3.7. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
4. A Lakókocsiba történő érkezés-elutazás / Check-in - Check-out
4.1. Érkezéskor a Lakókocsi 16:00 órától, elutazás napján 10:00 óráig áll Vendégeink rendelkezésére.
4.2. Késői kijelentkezés (late check out)
A Lakókocsi foglaltságának függvényében tudja biztosítani a korai érkezést. Késői kijelentkezés esetén az alábbi díjakat számítjuk fel: 10:00-11:00 közötti kijelentkezés esetén a napi ár 50%-a; 11:00 utáni kijelentkezés esetén a napi ár 100%-a.
5. Árak
5.1. A Lakókocsi teljesen berendezett, bútorozott és felszerelt, ide értve a felszerelt konyhát és a szálláshely maximum 4 fő befogadására alkalmas. Érkezéskor Alap Csomagot biztosítunk (mint pl. szobákban: tiszta ágyneműk; konyhában: só, bors, cukor, mosogatószer; fürdőszobában: WC papír, folyékony szappan), de minden mást, amelyre Vendégeinknek a szálláshelyen tartózkodása során szüksége van, magának kell beszereznie, saját költségén.
5.2. Aktuális áraink:
https://lakokocsi-balatonakarattya.webnode.hu/arak
1 EUR= 350 HUF
5.3. Helyszínen fizetendő továbbá 30.000 Ft kaució a takarításra illetve a Lakókocsi berendezési tárgyaira. A Vendég a Lakókocsit tiszta állapotban, berendezési tárgyakkal felszerelve kapja. Amennyiben azt kitakarítva, tisztán illetve a berendezési tárgyakat hiánytalanul és épen adja vissza, úgy ezen, 30.000 Ft-os kaució összeg részére a távozáskor visszajár.
5.4. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatja.
5.5. A közzétett árak nem tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többlet-terheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Vendégre.
5.6. Áraink előre meghatározott költségek mellett érvényesek és változhatnak.
5.7. Az áraink minden esetben tartalmazzák a közművek díjait illetve 7 éjszakánál hosszabb, de 30 napnál rövidebb tartózkodás esetén a heti egy alkalommal történő ágynemű cserét.
5.8. Vendégeink felelősek azért, hogy a szálláshelyen a foglalás visszaigazolásban megadottnál több vendég/ember ne tartózkodjon. Fenntartjuk a jogot arra, hogy megtagadjuk a szálláshely elfoglalását abban az esetben, ha úgy ítéljük meg, hogy ez az esemény bekövetkezhet. Amennyiben ilyen eseményre fény derül, minden egyes személyenként egy újabb szálláshely foglalási értékét terheljük a foglaláskor megadott bankkártyán annyi éjszakára, amennyire az eredeti foglalás szólt, annyi személyre, amennyivel több tartózkodott az eredeti foglalásban szereplő személyek számánál.
5.9. 1-2 éjszakás foglalás esetén felárat számítunk fel, melynek mértéke 2.000 Ft/ éjszaka/ fő.
5.10. Klíma felár: 2.500 Ft/ éjszaka.
5.11. Autó, kerékpár és egyéb közlekekedési eszköz udvarban történő tárolása, hely függvényében, felár ellenében lehetséges (1.500 F/ db)!
6. Kedvezmények
6.1. A 14. éjszaka árából 50% kedvezményt biztosítunk.
7. Háziállatok
7.1. A Lakókocsiban sajnos nem áll módunkban háziállatokat fogadni!
8. Lemondási, módosítási feltételek
8.1. A lefoglalt Lakókocsit az érkezés napján 17:00 óráig tartjuk. Az ettől későbbi érkezést illetve a korai kijelentkezést kérjük, legkésőbb az érkezés napját megelőzően jelezze!
8.2. Amennyiben a szálláshelyre a Vendég nem érkezik meg, vagy azt nem foglalja el a foglalás szerinti érkezés napján 17:00 óráig és erről előzetesen nem értesített, úgy foglalását, mint meg nem jelenést kezeljük: A szállásdíj teljes összegével terheljük meg a foglaláskor megadott bankkártyát, mely vissza nem téríthető, valamint jogunkban áll foglalását törölni külön értesítés nélkül. A foglalás törléséből eredő károkért és felmerülő költségekért felelősséget nem vállalunk. Nem vagyunk kötelesek más szálláshelyet, vagy elhelyezést biztosítani.
8.3. A Vendég jelen szerződést bármikor felmondhatja.
8.4. Lemondási feltételek: 180 nappal az érkezést megelőzően kötbér mentesen lemondható a megrendelt szolgáltatás.
8.5. 180 napon belül a tartózkodási idő rövidítését nem áll módunkban elfogadni, ebben az esetben a megrendelt teljes időszak fizetendő.
8.6. 180 napon belül történő felmondás esetén a Vendég a teljes díj összege alapján az alábbi mértékű bánatpénz fizetésére is köteles -aszerint, hogy a felmondás az utazás kezdő időpontját mennyi idővel megelőzően történik:
- Az érkezést megelőző 120 napon belüli lemondásért a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások 50%-át, 90 napon belüli lemondás esetén a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások 100%-át számlázzuk ki. Minden megrendelt, de meg nem érkezett időpont után a szolgáltatások 100%-át számlázzuk ki.
8.7. Lemondás esetén a befizetett előleget banki átutalással tudjuk visszafizetni. Az esetlegesen felmerülő lemondási díjjal csökkentett összeget utaljuk vissza.
8.8. 180 napon belüli lemondás esetén a befizetett előleg/ foglaló nem visszatérítendő.
8.9. Amennyiben foglalása vissza nem téríthető, Vendégünk kifejezetten felhatalmaz Minket és hozzájárul ahhoz, hogy a foglaláshoz megadott bankkártyát a szállásdíj teljes összegével megterheljük. Ez az összeg vissza nem téríthető, semmilyen körülmény mellett sem.
8.10. Amennyiben a megadott bankkártyát terhelni nem tudjuk, Vendégünk köteles más módon kifizetni a beterhelni kívánt pénzösszeget.
8.11. Módosítási feltételek:
8.11.1. 180 nappal az érkezést megelőzően kötbér mentesen módosítható telítettség függvényében a megrendelt szolgáltatás, azonban a kiajánlott áron lefelé módosítani, a foglalás visszaigazolásban megadott Vendégek létszámán csökkenteni nem tudunk.
8.11.2. 180 napon belüli módosítás esetén kizárólag a lefoglalt időpontot áll módunkban módosítani telítettség függvényében, a foglalás visszaigazolásban megadott Vendégek létszámán illetve kiajánlott áron csökkenteni nem tudunk! A módosítási díj összege 10.000 Ft/ alkalom, mely összeget a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra kérünk elutalni. Módosításokat csak az utalást követően tudunk elvégezni!
8.11.3. Következő naptári évre illetve kiemelt időszakokra történő időpont módosítás esetén, a következő naptári évre vagy kiemelt időszakokra meghirdetett áraink érvényesek! A két naptári év illetve kiemelt időszakok árainak különbözete a szállásdíj 2. részletével együtt a Lakókocsi elfoglalása előtt a helyszínen, készpénzben fizetendő!
9. Fizetés módja, garancia
9.1. A Lakókocsi-foglalás garantálásához foglaló megfizetése szükséges. Foglalás esetén a Vendég a teljes időtartamra vonatkozó díj összegének 50%-át utalja át a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra. A visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a kért foglaló díj beérkezik.
9.2. A fennmaradó 50%-os díjat érkezéskor a Lakókocsi elfoglalása előtt kell kifizetni.
9.3. Bankszámlaszámunkra történő utalással egyidőben Vendégeink kijelentik, hogy a Lakókocsi ÁSZF szabályait megismerték, és annak tartalmát magukra nézve kötelezőnek tekintik.
10. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
10.1. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
- a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott lakókocsit, illetve a létesítményt;
- a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével szemben, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
- a Vendég bűncselekményt, vagy szabálysértést követ el, vagy egyéb nem engedélyezett tevékenységre használja a Lakókocsit;
- vét az ingatlan házirendje ellen, zavarja a szomszédokat;
- a Vendég bárminemű betegségben szenved;
- a Vendég nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.
Ilyen esetben a Lakókocsit azonnali hatállyal el KELL hagyniuk. A szállásdíj teljes összegét a Vendégeinknek meg kell fizetniük részünkre. Más szálláshelyet Mi nem vagyunk kötelesek keresni, vagy biztosítani, illetve a Lakókocsi nem tervezett elhagyásából fakadó károkért és költségekért felelősséget nem vállalunk.
11. A Szerződő fél jogai
11.1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szállás, valamint a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá.
11.2. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
12. A Szerződő fél kötelezettségei
12.1 A házirend betartása, betartatása.
13. Házirend
13.1. A Vendég köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
13.2. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 18 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató Lakókocsijában. A gyermekek viselkedéséért a szülők vagy kísérőik felelnek.
13.3. A Vendég kötelessége a környezet és a növényzet védelme. A hulladék, a szemét csak az erre a célra kijelölt gyűjtőkben helyezhető el. Autót, kempingfelszerelést mosni az udvaron szigorúan tilos.
13.4. Éjszakai pihenőidő: 23.00 és 7.00 óra között, délutáni csendes pihenő: 13.00 és 15.00 óra között. A megadott idő alatt semmi olyan tevékenység nem folytatható, amely mások pihenését zavarja.
13.5. A mosogatási, mosási feladatokat, a konyhai felszerelési tárgyak tisztítását, és a konyhaműveleteket kizárólag az erre kijelölt helyen végezzék.
13.6. Tüzet rakni, grillberendezést használni az udvaron nincs lehetőség!
13.7. A Lakókocsi épületét és felszerelési tárgyait mindenkinek rendeltetésszerűen kell használni. A berendezési és felszerelési tárgyak csak ezen ingatlan területén belül használhatók, azokat kivinni, elvinni szigorúan tilos!
13.8. A Lakókocsi és az abban, annak környékén található berendezési és felszerelési tárgyakat tisztán kötelesek visszaszolgáltatni, működőképes állapotban. Bármely jellegű, a normál használattól eltérő igénybevétel miatt keletkezett kárért teljes mértékben Vendégünk felelős függetlenül attól, hogy az milyen okból keletkezett. Kár keletkezése esetén Vendégünk kötelessége Minket értesíteni azonnali hatállyal telefonon ÉS írásban (email-ben). A javítás, helyreállítás teljes költségét Vendégünk viseli és számunkra köteles a helyszínen megfizetni. Amennyiben a keletkezett kárról nem értesítenek, úgy annak felfedezése után jogunk van a helyreállítás, javítás teljes költségét a foglaláskor megadott bankkártyán beterhelni.
13.9. Sportjátékok csak az udvar területén megengedettek, mások zavarása nélkül.
13.10. Kérjük ne folytassanak másokat zavaró tevékenységet. (Látvány, megjelenés, zaj.)
13.11. Kérjük vendégeinket, hogy az észlelt hiányosságokat, hibákat az észleléskor jelentsék be.
13.12. Bárminemű fertőző megbetegedést vagy annak gyanúját azonnal, a tulajdonos felé be kell jelenteni.
13.13. A talált tárgyakat kérjük, adják le.
13.14. Az elektromos áram, gáz használatával kapcsolatos szabályok betartása, azok rendeltetésszerű használata kötelező.
13.15. Szigorúan tilos:
- A Lakókocsi szokásos rendjének, íratlan szabályainak megsértése.;
- A Lakókocsit általunk előzetesen, írásban kifejezetten nem engedélyezett szolgáltatásra, termék-bemutatóra használni tilos. Amennyiben az érkezéskor felmerül a gyanú, hogy Vendégeink a szálláshelyet ilyen jellegű eseményre használnák, jogunk van a szálláshely elfoglalását megtagadni. Amennyiben a szálláshely elfoglalását követően fedezzük fel, hogy ott tiltott esemény zajlik, Vendégeinknek a szálláshelyet és az annak helyet adó épületet azonnali hatállyal el KELL hagynia. Ezen esetek egyikében sem vagyunk kötelesek más szálláshelyet, vagy elhelyezést biztosítani. A foglalás teljes összege vissza nem térítendő!;
- Az éjszakai és délutáni csendes pihenő megzavarása.;
- A Lakókocsiba olyan tárgyakat vagy élőlényeket behozni, amely mások testi épségét veszélyeztetheti, mások nyaralását vagy közízlését zavarhatja. Tilos olyan zászlók, jelvények vagy más tárgyak elhelyezése, amely egyes nemzetek, vagy személyek megsértését eredményezhetik.;
- A Lakókocsi felszerelési és berendezési tárgyaiba történő bárminemű önhatalmú műszaki beavatkozás.
14. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
14.1. A Vendég köteles a Lakókocsi felszerelési és berendezési tárgyait rendeltetés-szerűen használni. Az ezekben okozott kárért a Vendég kártérítési felelősséggel tartozik.
14.2. A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved.
14.3. A Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdontárgyain, amelyeket a Lakókocsiba magával vitt.
15. A Szolgáltató kötelezettsége
15.1. A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások, szolgáltatás sztenderdek szerinti teljesítése.
16. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
16.1. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató és Vendégeinek körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható, elháríthatatlan ok miatt következtek be, és nem volt elvárható, hogy ezt a körülményt a Szolgáltató elkerülje, vagy a kárt elhárítsa, vagy azokat a vendég maga okozta.
16.2. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
16.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Lakókocsiban elhelyezett személyes tárgyakért.
16.4. A Vendég vagyonában keletkezett egyéb károkat és az elmaradt vagyoni előnyt a Szolgáltató olyan mértékben köteles megtéríteni, amilyen mértékben a Vendég bizonyítja, hogy a kár, mint a szerződésszegés lehetséges következménye a szerződés megkötésének időpontjában előre látható volt.
16.5. A kártérítés mértéke a fenti esetekben maximum a Szerződés szerinti napi ár összege, kivéve, ha a kár ennél kevesebb.
16.6. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
16.7. A Szolgáltató nem vállal felelősséget elemi- és viharkárokért (jégeső, fakidőlés, lehulló ágak), a tűz, a fertőzések, a betegségek, valamint a terrorista cselekmények okozta károkért.
16.8. A szálláshelyet mindenki kizárólag saját felelősségére használhatja, abban csak saját felelősségére tartózkodhat. Nem vállalunk felelősséget semmilyen személyi sérülésért, balesetért, vagy vagyoni kárért, lopásért, rablásért a szálláshelyen, vagy annak nyilvános helyein.
17. Vis major
17.1. Azon ok, vagy körülmény (például a teljesség igénye nélkül: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
18. Bejutás joga a Lakókocsiba
18.1. Fenntartjuk a jogot, hogy, mint Szolgáltató a Lakókocsiba bármikor bejuthatunk, amennyiben erre feltétlenül szükség van, hogy ott javításokat, ellenőrzéseket, karbantartásokat végezzünk.
19. Biztosítás
19.1. A szállásdíj nem foglal magában semmilyen jellegű biztosítást, sem személyi sem vagyoni jellegűt. Biztosítás kötéséről Vendégeink kötelesek gondoskodni.
20. Információ
20.1. Minden, általunk adott információ legjobb tudásunk szerint készült, igaz szívvel, valós, elérhető információkra támaszkodva. Minden erőnkkel azon fáradozunk, hogy ezeket az információkat megfelelően frissítsük és karban tartsuk, de fenntartjuk a jogot elírásra és nem vagyunk felelősek más esetekért.
Jó pihenést és kellemes időtöltést kívánunk!
Balatonakarattya, 2021. január 01.